h68 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่า h68 ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้งาน ไปจนถึงการเปิดเผยและการลบข้อมูล
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ h68 ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ h68.one รวมถึงบริการคาสิโนออนไลน์ การเดิมพันกีฬา บาคาร่า สล็อต และคาสิโนสด ตลอดจนช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ที่ h68 ใช้ติดต่อกับสมาชิก
h68 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ การใช้บริการ h68 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
h68 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการและการโต้ตอบของท่านกับแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลัก ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน สัญชาติ | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก / KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม ยอดฝาก-ถอน | ระบบชำระเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, Device ID, ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ | คุกกี้ / Log Files |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต อีเมลโต้ตอบ | ระบบ CRM |
h68 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับในทุกกรณี วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลของเรา ได้แก่
- การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่าง ๆ
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิก ป้องกันการฟอกเงิน และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบ และคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่
- การสื่อสารและการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)
- การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและแจ้งเตือนสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนัน
h68 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับเท่านั้น โดยบุคคลที่สามที่อาจได้รับข้อมูลของท่าน ได้แก่
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่ h68 ใช้บริการ เพื่อให้บริการเกมแก่สมาชิก โดยข้อมูลที่ส่งจะจำกัดเฉพาะที่จำเป็น
- ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud, ระบบรักษาความปลอดภัย และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือเพื่อป้องกันการกระทำผิดกฎหมาย
- ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษาทางกฎหมาย: เพื่อการตรวจสอบและการปฏิบัติตามกฎหมาย
ในกรณีที่ h68 ต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม เราจะทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสมกับบุคคลที่สามนั้น เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับที่ h68 ปฏิบัติ
h68 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแจ้งเตือน
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงบริการ
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของท่าน
h68 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเว็บไซต์ h68 ได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS/SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานระดับสูงสุดในอุตสาหกรรม
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชี
- ระบบตรวจจับการบุกรุก: h68 ใช้ระบบ IDS/IPS ที่ทันสมัยเพื่อตรวจจับและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์แบบเรียลไทม์
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ได้รับการเข้ารหัสในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมที่แข็งแกร่ง
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: h68 ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน h68 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
h68 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 10 ปี (ตามกฎหมายบัญชีและภาษี) |
| บันทึกการเดิมพัน | 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ |
| บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต | 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร |
| ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน | 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตาม AML) |
| Log Files และข้อมูลทางเทคนิค | 12 เดือน |
| ข้อมูลการตลาดและความยินยอม | จนกว ่าจะถอนความยินยอม + 1 ปี |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา h68 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้ หรืออาจทำการ Anonymize ข้อมูลเพื่อใช้ในการวิเคราะห์เชิงสถิติต่อไป
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่าง ๆ ที่ h68 พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ ดังนี้
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ h68 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ h68 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ h68 ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในกรณีที่ใช้ฐานประโยชน์อันชอบธรรม
ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เกิดขึ้นก่อนหน้า
ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหากเห็นว่าสิทธิ์ถูกละเมิด
ในบางกรณี h68 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือบริการจากผู้ให้บริการเกมระดับนานาชาติ
ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ h68 จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสม ดังนี้
- โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับรอง
- ทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
- ขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งในกรณีที่จำเป็น
h68 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการทั้งหมดของ h68 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง
h68 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ h68 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด
ผู้ปกครองและผู้ดูแลควรใช้เครื่องมือควบคุมการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่เหมาะสมเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงเว็บไซต์การพนันออนไลน์
h68 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการแก้ไขนโยบายที่มีนัยสำคัญ h68 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้
- การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ h68.one
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการแก้ไข
การที่ท่านยังคงใช้บริการ h68 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการ h68 ได้
h68 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย PDPA อย่างเคร่งครัด
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อ h68 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] (ทีมงานพร้อมตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง)
- ช่องทางแชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ h68.one ตลอด 24 ชั่วโมง